过去十余年间,OTA手握线上流量话语权,笃定数字化浪潮会彻底吞没线下旅游门店,立场鲜明断言门店将难逃退场命运。言犹在耳,风向骤变。曾经看空线下的OTA,如今调转航向大举渗透,线下旅游零售终端持续扩容,过往片面的妄断最终沦为一场颇具玩味的反转戏码。“旅游行业不同于快消品标准化的交易,签证办理、行程定制、客群服务、售后保障等等环节高度依赖线下一对一精细化服务,尤其是中老年主力消费群体更加偏好线下...
目之所及,身之所感,旅行社门店越开越多了。多家权威媒体和研究机构指出,2023年以来,最突出的经济现象之一正是连锁品牌的高速扩张,其速度甚至“快到统计数据都追不上”。一边是头部品牌狂飙扩张、攻城略地,一边是新派品牌异军突起,齐头并进的还有纯直营品牌纷纷开放并不断进阶的合伙人模式。存量市场下的生存焦虑,让旅行社连锁品牌正在经历从诸侯割据向群雄逐鹿演变。只不过曾经支撑旅行社连锁品牌扩张的管理...